Kullanım Şartları ve İade Politikası

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Bu şartlar, Road Quest ("Hizmet") ile hesap sahibi ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerin işlenmesi için Aydınlatma Metni'ne bakınız.

1. Hizmetin Tanımı

Road Quest, bir yetişkinin (DM) yönettiği, aile ve arkadaş gruplarının birlikte oynadığı bir rol yapma ve hikaye anlatımı uygulamasıdır. Hizmet web üzerinden sunulur. Hazır senaryolar ve isteğe bağlı olarak yapay zeka destekli sahneler içerir.

2. Hesap ve Yaş Sınırı

• Hesabı yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler açabilir. Hesap sahibi, grubundaki oyuncuların (özellikle çocukların) Hizmeti kullanımından sorumludur.
• Oyuncular için gerçek isim veya e-posta adresi gerekmez. Dilediğiniz bir takma ad kullanabilirsiniz.
• Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanımdan şüphelenirseniz Ayarlar ekranından tüm cihazlardaki oturumları kapatabilirsiniz.

3. Planlar, Ücretsiz Deneme ve Ödeme

• Ücretsiz plan: Yeni hesaplar, bir DM ve bir oyuncu için 30 gün süreyle ücretsiz kullanılabilir.
• Ücretli planlar: Parti, Lonca, Kervan paketleri ve Ek Koltuk eklentisi aylık abonelik olarak sunulur. Güncel fiyatlar ve koltuk sayıları ana sayfadaki fiyat tablosunda yer alır.
• Ödeme altyapısı: Ödemeler Lemon Squeezy üzerinden alınır. Lemon Squeezy bu satışlarda satıcı ve ödeme sağlayıcısı olarak işlem yapar. Road Quest ödeme kartı bilgilerinizi görmez ve saklamaz.
• Yenileme: Abonelikler, siz iptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir.
• Fiyat değişikliği: Fiyatları değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Değişiklik, mevcut aboneliğinizin bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur ve önceden duyurulur.

4. Deneme Süresi veya Abonelik Sona Erdiğinde

• Ücretsiz deneme süresi dolduğunda veya abonelik iptal edildiğinde ya da sona erdiğinde hesabınıza oyun erişimi kapatılır, yalnızca paket yükseltme ekranı açık kalır.
• Verileriniz silinmez. Paketi yenilediğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
• Verilerinizin kalıcı olarak silinmesini istediğinizde Ayarlar bölümündeki "Hesabımı Sil" yolunu kullanabilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.

5. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur. İptal sonrasında yeni dönem için ücret alınmaz.

6. İade Politikası

• İlk ödemenizden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade talep edebilirsiniz. Talebiniz, ödemenin yapıldığı yönteme geri ödeme olarak işlenir.
• Sonraki yenileme dönemlerinde yapılan ödemeler için, yenilemeden sonraki 7 gün içinde kullanmadıysanız iade talep edebilirsiniz.
• İade talebi için diabolikss@gmail.com adresine hesap e-postanızla yazmanız yeterlidir. Talepler en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır.
• İade işlemi, ödemeyi alan Lemon Squeezy üzerinden yürütülür. Paranın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
• Ek Koltuk eklentisi için de aynı süreler geçerlidir.

7. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Hukuka aykırı, nefret içerikli, taciz edici veya çocuklar için uygunsuz içerik üretmek ya da paylaşmak,
• Hizmetin güvenliğini veya işleyişini bozmaya çalışmak, yetkisiz erişim denemek, aşırı otomatik istek göndermek,
• Hesabınızı veya erişiminizi izinsiz olarak üçüncü kişilere satmak ya da devretmek,
• Hizmetin içeriğini (senaryolar, görseller, metinler) ticari amaçla kopyalamak veya yeniden dağıtmak.

Bu kuralların ihlali halinde hesabı uyarı yaparak veya yapmadan askıya alma hakkımız saklıdır.

7.1 Oyuncu Sohbeti ve Moderasyon

Hesap sahibi (DM) isterse oyuncular arasında yazışma (grup odası ve ikili mesaj) özelliğini açabilir. Bu özellik için şunlar geçerlidir:

• DM bu sohbeti görüntüleyemez ve yazamaz; sohbet sadece oyuncular arasındadır. Özellik varsayılan olarak kapalıdır ve çocukların oynadığı gruplarda kapalı tutulması önerilir.
• Küfür, hakaret, taciz, zorbalık, nefret söylemi, cinsel içerik, kişisel bilgi (telefon, adres, e-posta, bağlantı, kullanıcı adı) paylaşımı yasaktır. Bu tür ifadeler otomatik filtrelenir.
• Her kullanıcı bir mesajı bildirebilir ve diğer bir oyuncuyu engelleyebilir. Bildirilen mesaj ve öncesindeki birkaç mesaj Road Quest ekibine iletilir; bildirimleri 24 saat içinde incelemeyi hedefleriz ve gerekirse hesabı askıya alırız.
• Sohbet mesajları oyun bittiğinde ya da en geç 30 gün sonra silinir. Bildirilen mesajların kopyası inceleme süresince saklanır.
• Sohbetle ilgili sorunlar için Destek formundan bize ulaşabilirsiniz.

8. Yapay Zeka Destekli İçerik

• Yapay zeka özelliği isteğe bağlıdır. Kullanmak için kendi yapay zeka sağlayıcınızın API anahtarını girersiniz. Bu anahtarlar sunucumuzda şifreli saklanır.
• Yapay zeka tarafından üretilen sahne metinleri her zaman doğru, uygun veya beklediğiniz nitelikte olmayabilir. Çocuklarla oynarken DM olarak içeriği gözden geçirmeniz önerilir.
• Kendi API anahtarınızla yapacağınız çağrıların maliyeti ve ilgili sağlayıcının şartları size aittir.

9. İçerik ve Fikri Haklar

• Road Quest'in yazılımı, senaryoları, karakterleri, görselleri ve markası bize aittir.
• Sizin oluşturduğunuz karakter adları, notlar ve kampanya verileri size aittir. Hizmeti sunabilmemiz için bunları saklamamıza ve işlememize izin verirsiniz.

10. Hizmetin Sürekliliği

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmaya çalışırız, ancak bunu garanti etmeyiz. Bakım, güncelleme veya öngörülemeyen nedenlerle geçici kesintiler olabilir. Düzenli yedek alırız, yine de önemli içeriklerinizi kendiniz de saklamanız tavsiye edilir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yasaların izin verdiği ölçüde, Hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Herhangi bir olayda toplam sorumluluğumuz, olaydan önceki 12 ayda ödediğiniz ücretle sınırlıdır. Tüketici mevzuatından doğan, sözleşmeyle kaldırılamayan haklarınız saklıdır.

12. Şartlarda Değişiklik

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya e-posta ile duyurulur. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici olarak, ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkınız saklıdır.

14. İletişim

Sorularınız, destek ve iade talepleriniz için: diabolikss@gmail.com